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Política de Privacidad – Bentiva.shop

En Bentiva.shop, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web, hospedado en la plataforma Shopify.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre comercial: Bentiva.shop
Correo electrónico: contacto@bentiva.shop
WhatsApp: +57 301 8573818
Horario de atención: lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

De acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos personales, somos responsables del tratamiento adecuado, confidencial y seguro de tu información.

2. Datos que recopilamos

Al visitar o comprar en nuestro sitio, recopilamos la siguiente información:

  • Datos personales: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

  • Datos de entrega: dirección física, referencias o detalles para la entrega.

  • Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

  • Información del pedido: productos adquiridos, fecha y valor del pedido.

3. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.

  • Contactarte sobre tu compra o resolver consultas.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

  • Mejorar tu experiencia de compra y la calidad del servicio.

  • Enviar promociones o novedades (solo si lo autorizas previamente).

4. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y recopilar información estadística (como páginas visitadas o tiempo de permanencia).
Puedes desactivar o modificar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en los servidores de Shopify, que cumplen con estándares internacionales de protección de datos.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o modificación de la información.

6. Compartir información con terceros

Solo compartimos tu información cuando es estrictamente necesario para:

  • Procesar y entregar pedidos (empresas de mensajería).

  • Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

  • Mejorar el servicio mediante herramientas analíticas (por ejemplo, Google Analytics).

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7. Derechos del titular de datos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificarlos si son incorrectos o están desactualizados.

  • Solicitar su eliminación cuando sea procedente.

  • Revocar la autorización para su tratamiento.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@bentiva.shop o vía WhatsApp +57 301 8573818.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

9. Aceptación

Al usar nuestro sitio y realizar una compra, aceptas los términos de esta Política de Privacidad y autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito.